ゴールデンウィークに伴う営業・各種ご対応について｜お知らせ

いつもブラックローズをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間はゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
休業中も買取のお申込みは24時間受付中ですが、各種ご対応には通常よりお時間をいただく場合がございます。

■ 休業日

2026年4月25日(土)～26日(日)・29日(水)・5月2日(土)～6日(水)

※上記期間は休業日となります。

各種ご対応スケジュール

■ お問い合わせの対応

受付日時	対応開始日
5月1日(金)12:00まで	5月1日(金)中までに対応
5月1日(金)12:00以降	5月7日(木)より順次

※買取のお申込みは年中無休・24時間受付中です。

■事前査定について

現在、キャンペーン開催に伴い多数の買取お申し込みをいただいており、査定業務が大変混み合っております。
そのため、誠に恐れ入りますが、しばらく事前査定サービス（メール・LINEともに）を一時的に停止させていただいております。
なお、本査定ではすべてのお品物を1点ずつ丁寧に査定いたしますので、安心してご利用ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、円滑な査定対応を維持するための措置となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ 梱包資材の発送

お申込み日時	発送予定日
5月1日(金)12:00まで	5月1日(金)までに発送
5月1日(金)12:00以降	5月7日(木)より順次

※基本的にお申込み日の翌営業日に発送をします。発送からお届けまで1～3日かかります。ご希望の集荷日に合わせて、お早めのご依頼をお願いいたします。

2026年4月25日(土)～26日(日)・29日(水)・5月2日(土)～6日(水)は発送業務を行っておりません。GW期間中の集荷をご希望の場合は、梱包資材の発送ができかねますため、誠に恐れ入りますが、お客様ご自身にて段ボールのご用意をお願い申し上げます。

■ 査定について

ゴールデンウィーク期間は配送や査定が集中するため、査定結果のご連絡まで通常よりお時間をいただいております。
混雑状況により大幅な遅れが生じる場合は、別途ご連絡を差し上げます。

現金化をお急ぎの方は、お早めにお申込みください。

■ ご入金について

査定完了日時	入金予定日
4月30日(木)	5月1日(金)中
5月1日(金)13時まで	5月1日(金)中
5月1日(金)13時以降	5月7日(木)より順次

※入金は金融機関の営業状況により前後する場合がございます。
※上記スケジュールは目安となります。

■ お荷物の受け取りについて

5月1日(金)以降に集荷されたお荷物につきましては、5月7日(木)より順次受領させていただきます。

なお、配達日をご指定いただいている場合でも、休業期間中は宅配業者にて保管される可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

※一部のお荷物につきましては、休業期間中に受領させていただく場合がございます。

■ 集荷内容の変更・再集荷について

2026年4月25日(土)～26日(日)・29日(水)・5月2日(土)～6日(水)は、集荷日時の変更・キャンセル・再集荷手配等につきまして、当店では対応いたしかねます。

恐れ入りますが、集荷内容の変更や再集荷のご依頼につきましては、下記の《佐川急便 松本営業所》まで直接ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■ 通常営業再開日

5月7日(木)より通常営業となります。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク休業中のよくあるご質問（Q&A）

Q. 買取の申し込みは休業中でもできますか？

はい、年中無休・24時間いつでもお申込みいただけます。
ただし、査定や発送などの各種対応は営業日より順次行わせていただきます。

Q. 梱包資材を頼みたいのですが、いつ届きますか？

以下ご確認ください。

• 5月1日(金)12:00までのご依頼 ⇒ 5月1日(金)中に発送
• 5月1日(金)12:00以降 ⇒ 5月7日(木)に発送

※基本的にお申込み日の翌営業日に発送をします。お届けには1～3日ほどかかるため、集荷希望日との兼ね合いにご注意ください。

Q. 査定結果はいつわかりますか？

ゴールデンウィーク期間中は配送や査定が集中するため、
査定結果のご連絡まで通常よりお時間をいただく場合がございます。
混雑状況により大幅な遅れが生じる場合は、別途ご連絡いたします。

お急ぎの方は、お早めのお申込みをおすすめいたします。

Q. 査定完了後、入金はいつされますか？

休業日（5月2日～6日）は入金対応を行っておりません。
入金のタイミングは金融機関の営業状況等により前後する場合がございますので、予めご了承ください。

Q. お問い合わせへの返答はいつもらえますか？

• 5月1日(金)12:00まで ⇒ 5月1日(金)中に対応可能
• 5月1日(金)12:00以降 ⇒ 5月7日(木)より順次対応

Q. 休業中に荷物を送ってもいいですか？

ご発送は可能ですが、休業期間中は営業所保管となる場合がございます。
受取・査定は営業日より順次対応となります。

Q. 集荷日時や箱数の変更はできますか？

休業期間中（2026年4月25日(土)～26日(日)・29日(水)・5月2日(土)～6日(水)）は変更対応ができません。

変更や再集荷については、佐川急便 松本営業所までご連絡ください。